Politicas de Envio

1. Cobertura

Realizamos envíos dentro de México.
En algunas zonas extendidas la paquetería puede cobrar un cargo adicional, el cual se mostrará antes de finalizar la compra o se te notificará para confirmar el envío.

2. Tiempos de entrega

• Procesamos los pedidos en un plazo de 1 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Los tiempos de entrega estimados por la paquetería son de 2-4 días hábiles adicionales, dependiendo de la zona.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula según el peso, volumen y destino del pedido, y se mostrará antes de finalizar la compra.
• Ofrecemos envío gratis a partir de compras de [monto mínimo] en [categorías/promo, por ejemplo: solo papel y accesorios].

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo o WhatsApp tu número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de la paquetería.

5. Paquetes dañados o abiertos

Si tu paquete llega visiblemente dañado o abierto:

1. Revisa el contenido frente al repartidor (si es posible).
2. Toma fotografías del paquete y de los productos afectados.
3. Escríbenos dentro de las primeras 24–48 horas a [correo] o WhatsApp [número], adjuntando las fotos y tu número de pedido.